Сервис

Гарантированный минимум услуг, включенный в стоимость проезда вне зависимости от типа вагона по уровню комфортности поезде №56/55 сообщением «Кызылорда-Кокшетау» оказываются следующие виды услуг, включенные в стоимость проезда:
- уборка салона и купе по мере необходимости, но не менее двух раз в сутки, в санузлах по мере необходимости, но не менее четырех раз в сутки;
- предоставление пассажирам комплекта постельных принадлежностей (кроме пассажиров плацкартных вагонов, следующих менее 6-ти часов и не изъявивших желание приобрести комплект постельных принадлежностей);
- застил постельных принадлежностей пассажирам с ограниченными физическими возможностями, больным, престарелым, пассажирам с малолетними детьми. Уборка постели пассажира за 30 минут до его прибытия на станцию назначения;
- пользование аптечкой, оказание первой медицинской помощи, экстренный вызов скорой помощи на ближайшей станции;
- обеспечение пассажиров средствами санитарной гигиены (туалетными принадлежностями) в соответствии с установленными нормами;
- обеспечение кипяченой водой;
- обеспечение необходимой информацией внутри салона;
- предупреждение пассажира о приближении поезда к станции назначения пассажира (в любое время суток);
- зарядка мобильных телефонов по согласованию с проводником (в вагонах электрической схемой которых предусмотрен соответствующий уровень напряжения тока);
- предоставление пассажирам с ограниченными физическими возможностями мобильной инвалидной коляски для беспрепятственного передвижения в пассажирском поезде.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Дополнительные платные услуги, оказываемые в поездах Вне зависимости от типа вагона по уровню комфортности в поезде №56/55 сообщением «Кызылорда-Кокшетау» оказывают следующие виды дополнительных платных услуг:
- обеспечение чайной продукцией;
- реализация бутилированной питьевой водой;
- предоставление карт оплаты операторов сотовой связи (Актив, Биллайн и т.д.)

Дополнительные услуги, оказываемые в поездах От типа вагона по уровню комфортности в поезде оказывают следующие виды дополнительные услуги:
- настольные игры (шашки, шахматы);
- дорожно-гигиенический набор (зубная паста, зубная щетка, мыло, ложка для обуви, губка для обуви, расческа, набор ниток с иголкой, салфетка влажная и сухая, ватные диски и ушные палочки).